Bezorgen en retourneren

BEZORGEN

– Voor bestellingen onder de €149,- rekent YARDIO® Tools een symbolische verzendbijdrage van slechts €2,95. Bestellingen vanaf €149,- worden volledig gratis verzonden.
– Afhankelijk van het land waar het pakket met uw bestelling naar verzonden dient te worden, proberen wij ervoor te zorgen uw bestelling zo snel mogelijk bij u aan de deur aan te kunnen bieden. Leveringen binnen Nederland leveren wij voor 93% binnen 24 uur (*mits voor 10:00 besteld op werkdagen), en leveringen naar België leveren wij voor 96% binnen 48 uur (*mits voor 10:00 besteld op werkdagen). Hiernaast vindt u een overzicht van de meest voorkomende landen waar wij naartoe verzenden met de bijbehorende levertijd
– Bestellingen binnen Europa worden geleverd met DHL.
– Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer waarmee u de zending kunt volgen.
– Indien u niet thuis bent, kijkt de bezorger of uw buurman/buurvrouw thuis is en probeert de bezorger uw pakket daar achter te laten. Indien dit niet lukt, neemt de bezorger het pakket mee terug. In totaal zullen er 3 leverpogingen volgen, indien het pakket niet succesvol geleverd kan worden, wordt het retour afzender gestuurd.
– U kunt aanvullende leveringsinstructies doorgeven aan de bezorgdienst indien u deze heeft, zodat wij hier rekening mee kunnen houden.
– Het is mogelijk om uw leveringsadres te wijzigen zolang uw bestelling nog niet is verzonden. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice.
– In geval van schade, neem onmiddellijk contact op met onze klantenservice en voorzie ons van foto’s van de schade voor verdere assistentie.
– Indien uw bestelling niet binnen de gestelde levertijd arriveert, verzoeken wij u vriendelijk om direct contact op te nemen met onze klantenservice voor assistentie bij het opsporen van uw pakket. Mocht uit de trackinggegevens blijken dat het pakket als ‘afgeleverd’ staat geregistreerd, zullen wij samen met de bezorgdienst een uitgebreidt onderzoek starten naar de exacte locatie van uw zending. Bij YARDIO® Tools streven we ernaar om in dergelijke situaties altijd een klantgerichte en bevredigende oplossing te bieden, met de hoogste prioriteit.

RETOURNEREN